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關於我們 | 一般常見問題
一般常見問題
FAQ
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Q GUO PEI LING JEWELRY 珠寶的素材為何?
我們的貴金屬使用實心9K或14K金,K金鏈條為義大利14K金,以及國際標準S925純銀為主要素材。寶石皆為天然寶石作為搭配。
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Q 可以使用信用卡付款嗎?
可以使用VISA、Master、JCB,國內信用卡。
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Q 有其它付款方式嗎?
信用卡付款、ATM轉帳等方式。
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Q 商品可以退貨或換貨嗎?
我們沒有換貨服務。
當您購買商品後,在官網購物,收到商品後的七天內,您有權要求退貨。然而,請注意,商品的退回運費需要由您自行支付。但在以下情況下,我們將承擔商品退回的運費費用:
1. 如果您收到的商品與您訂購的不一致。 2. 如果商品存在缺陷或瑕疵。如果您需要辦理退貨或有發現商品瑕疵,請與我們聯絡(service@guopeiling.cc)在郵件中提供您的姓名、訂單編號、要退貨的商品名稱以及退貨原因。
在收到信件確認後,我們將提供您退貨的方式。
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Q 是否會有發票呢?
是的,會隨著您購買的商品一同附上寄出。退貨時也請一併寄回。
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Q 我可以查詢的到自己是否對你們的首飾過敏嗎?
我們的珠寶首飾均鍍上黃金或銠貴金屬電鍍層,過敏人數極少,如需知道是否會產生過敏現象,建議前往皮膚科就診。
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Q 可以自行修改樣式嗎?
我們沒有提供已設計出品的款式進行修改的服務。