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關於我們 | 運送與退貨政策
運送與退貨政策
RETURN AND EXCHANGE POLICIES
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運費
台灣（台、澎、金、馬）免運費。其他國家請與我們聯繫（service@guopeiling.cc）
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交貨
待您下單後，設計師即著手開始製作，並於14個工作天（不含例假日）為您寄出。
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退貨
退貨時請保持您的產品包裝完整，並先與我們聯係，以提供退貨資訊。
當您官網購買商品後，在收到商品後的七天內，您有權要求退貨。然而，請注意，商品退回運費需要由您自行支付。但在以下情況下，我們將承擔商品退回的運費費用：
1. 如果您收到的商品與您訂購的不一致。
2. 如果商品存在缺陷或瑕疵。
如果您需要辦理退貨或有發現商品瑕疵，請與我們聯絡（service@guopeiling.cc）在郵件中提供您的姓名、訂單編號、要退貨的商品名稱以及退貨原因。
在收到信件確認後，我們將提供您退貨的方式。
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退貨適用範圍
．台灣地區：依《消費者保護法》(下稱消保法)規定，網路購物消費者享有商品到貨七日鑑賞期（包含例假日）之權益，鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』。
．境外地區：不適用鑑賞期退貨政策，如有商品問題請透過 service@guopeiling.cc 聯繫，將會儘速為您處理相關問題。
．若商品發生以下任一情形，拆封、使用、或使缺乏完整性，恕無法退貨。
．根據消保法訂定之七日鑑賞期的規定中，對於【鑑賞】與【試用】兩個名詞給予定義，並確認為非同義詞。【鑑賞】意指鑑定觀賞之意，純粹是對物之外觀形樣之審視動作，並無對物之本身進行操作之行為的發生。【試用】意指對物之本身進行操作之行為的發生。此行為包含破壞與非破壞性的測試與使用，類似商品之品質檢定動作。消保法為保障買賣雙方的權益，以鑑賞方式來區分買賣關係是否成立，若是鑑賞則不應使用該商品，此時仍受消保法保護；若是拆封使用，即買受關係成立，則不受消保法保護，須依據民法物之瑕疵相關法條來執行，而非是無條件退貨。 -
退貨規定
．退貨商品必須保持本體、原廠內外包裝、贈品、保證書、發票及所有隨附文件資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
．如退貨商品因配件不全，而產生之往返運費，將由消費端支付。如配件遺失也將依價扣款或拒絕退貨。
．若您無聯繫我們而自行寄回商品，我們將無法辨別您的目的性，如產生遺失商品等情形一概由消費者端自行負責也不接受該商品退貨。
．請依照客服專員指示的退貨方式寄回商品。
退款：待退貨程序完成後，我們將盡快為您辦理退款手續。（信用卡實際入帳日依各發卡銀行為主）